Оформление тура: перечень документов от туристического агентства

Большинство поездок заграницу с целью отдыха осуществляется через туристическое агентство. Как известно, тур стоит немалых денег, поэтому перед покупкой тура турист должен быть ознакомлен со своими правами, порядком оформления тура и перечнем документов, которые должны быть у него перед началом путешествия.

Для начала разберемся в кого Вы приобретаете тур. В понимании закона тур — это продукт, который представляет собой предварительно разработанный туроператором комплекс туристических услуг по определенной цене, в состав которого входят услуги перевозки, размещения в гостинице и другие туристические услуги. Итак тур создается и организуется туроператором — продавцом тура. Туристическая фирма (турагент) является никем иным как посредником между туристом и туроператором, который продает от имени туроператора уже готов туристический продукт.


Ст. 20 Закона Украины «О туризме»

По договору на туристическое обслуживание туроператор, который заключает договор непосредственно или через турагента, обязуется предоставить по заказу туриста комплекс туристических услуг (туристический продукт), а турист обязуется оплатить их.


Как и в любой сфере продажа тура осуществляется путем заключения договора — с туристом заключается договор о предоставлении туристических услуг. С одной стороны договор подписывает туристическая фирма, с другой стороны договор подписывает турист. Перед заключением самого договора туристическая фирма зобовьязуэться сообщить туристу о следующую информацию: место и программу туристического обслуживания, вид и категорию транспортных средств, характеристику отелей, их категорию, виды питания и цену туристических услуг. Договор также может заключаться только путем выдачи ваучера. Однако, турист вправе требовать заключенных договоров в письменной форме путем подписания отдельного документа под названием «Договор о предоставлении туристических услуг». Чтобы обеспечить свои права и интересы советуем туристу при покупке тура всегда заключать такой договор. Как правило, в туристиснои фирмах с хорошей репутацией сначала заключается договор и после этого выдается ваучер..


 

Турист имеет право на получение туристических услуг, предусмотренных договором и возмещения материального и морального ущерба в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора.

 


Порядок оформления тура

1) Предварительное ознакомление с информацией о туре. На этом этапе туристическое агентство предоставляет туристу информацию об условиях туристического обслуживания, транспорт, отель и стоимость туристических услуг.

2) Подписание договора на туристическое обслуживание и предоплата. На этом этапе Вам предоставляют договор в двух экземплярах. Внимательно ознакомьтесь с условиями договора и только после этого подписывайте. Обратите внимание на основные условия договора: дата начала и окончания отдыха, характеристика транспорта перевозки и гостиницы, наименование страховой компании, стоимость тура, форма и порядок оплаты, ответственность сторон. Один экземпляр договора остается у Вас, другой — у туристического агентства. Обычно при заключении договора турист осуществляет предоплату в размере 50% стоимости тура, подтверждается выданной турагентом квитанции. Оплата производится в национальной валюте, хотя цены на туры всегда указывают в долларах или евро. Стоимость путевки рассчитывается по курсу, который устанавливает туроператор, обычно курс туроператора на порядок выше, чем на межбанке.

3) Предоставление турагентством документов. После полной оплаты стоимости тура, туристическое агентство предоставляет следующие документы: авиабилет, ваучер для заселения в отель, страховка. Как правило, туристическое агентство выдает эти документы в письменной форме, однако также распространена практика, когда эти документы просто присылают туристу по электронной почте. На этом этапе важно проверить документы, чтобы в них не было допущено ошибок.


Заказать тур в надежного турагента. Перейдите по ссылке в инстаграм.

+38(093)42-158-23


Обратите внимание на основные условия договора: дата начала и окончания отдыха, характеристика транспорта перевозки и гостиницы, наименование страховой компании, стоимость тура, форма и порядок оплаты, ответственность сторон, порядок расторжения договора.

 


Документы, которые должны быть у туриста после оформления тура

1) Паспорт с визой (при необходимости). Виза необходима в случае, когда законодательство страны в которой Вы направляетесь требует проставления туристической визы. С перечнем стран для которых туристическая виза не нужна можете ознакомиться здесь. Нужно обратить внимание на сроки действия визы, который должен составлять не менее продолжительности вашей поездки. Фамилия, имя и отчество должны полностью соответствовать тем, которые указаны в загранпаспорте. Никаких ошибок в визе не допускается. Если же обнаружили даже незначительную ошибку — требуйте повторного проставления визы с правильными данными.

2) Билет на самолет. Особенно нужно быть внимательными при проверке календарных дат, в которые осуществляется вылет.

3) Ваучер. Единой унифицированной формы ваучера нет. В ваучере указываются фамилия, имя (отчество) туриста, название отеля, продолжительность проживания, режим питания.

4) Страховка.В стоимость тура входит обязательное страхование, обеспечивается туристической фирмой при заключении туристом договора. Обязательное страхование включает в себя страхование от несчастного случая и медицинское страхование. Каждый турист вправе самостоятельно заключить договор страхования с избранной им страховой компанией, однако это будут дополнительные расходы туриста.

5) Памятка туриста.

Юристы ЮК «ЮРЛАЙТ» проанализируют договор на туристическое обслуживание и другие документы при оформлении тура, осуществят защиту Ваших интересов в суде в случае ненадлежащего предоставления туристических услуг, отказа в перерасчете стоимости туристических услуг или неосуществления выплаты страховой компанией. Для заказа услуги позвоните нам по указанным ниже телефонным номерам, или заполните эту письменную форму (нажмите здесь, чтобы оставить заявку).

Иван Горобивский


Телефон: (096) 283-90-84

Вайбер: (093) 783-06-73

Электронная почта: office@urlight.com.ua

Скайп: yurelated

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *